（圖說：聽覺輔具是聽損者聽取聲音的好幫手／圖片取自優活健康網）

（優活健康網新聞部／綜合整理）在助聽器和人工電子耳等聽覺輔具尚未發明前，聽損者由於聽力受限，在接收聲音訊息時易產生困難，而導致溝通障礙。聽覺輔具問世後，不僅使聽損者聽得更清楚，也替有殘存聽力的聽損兒童打開學習口語的大門，隨著聽損兒早期療育的普及，愈來愈多聽損者也能用口語溝通。您想暸解戴上輔具後如何讓自己聽得更清楚，與他人溝通更順暢？或者沒有聽力損失的您擔心不知該如何與聽損者溝通？那就不能錯過本篇文章。

聽覺輔具的演進　幫助聽損者聽得更輕鬆

多數人生活中都有這樣的經驗──當聽不清楚的時候，就會把手掌放在耳朵後面，想藉此聽得更清楚。聽損者所配戴的聽覺輔具就像是那隻手掌，能夠讓聽損者聽得更加清楚。雖然聽覺輔具在一般人生活中並不常見，但聽損者配戴聽覺輔具，就如同近視者需要戴眼鏡一樣地理所當然。

電子式的聽覺輔具首度出現在1898年，當時的聽覺輔具就像電話一般，使用手持接受器來聽聲音；1920年則進步到已可以讓聽損者隨身攜帶；1950年甚至發明出眼鏡式助聽器，可將擴音喇叭架在眼鏡架兩端。直到今日，聽覺輔具除了體積愈來愈輕巧外，擴音的效能及清晰度也越來越穩定，科技讓輔具更加兼顧實用及美觀。

想聽得更清楚？ 輔具保養監測不可少

有賴科技進步，聽損者可透過配戴助聽器或植入電子耳來矯正聽力，然而，光聽到是不夠的，聽得清楚才是順暢溝通的基礎。聽損者可透過保養及監控聽覺輔具，讓輔具達到最佳的效果。除了定期將輔具送廠保養外，平時也要做好清潔工作，如此才可延長輔具使用年限，並維持效能。睡前取下輔具後，也可將其放到乾燥盒裡除濕。

此外，了解輔具的聲音狀況是聽品質控管的要務之一，以助聽器而言，家長可先使用監聽耳機，監聽助聽器的聲音，等孩子戴上助聽器後，可測試孩子是否能在特定距離（如3公尺遠處）聽清楚「ㄨ/u、ㄜ/e、ㄚ/a、ㄧ/i、ㄑ/q、ㄙ/s」這六個涵蓋華語語音頻率帶的聲音（Hung et al., 2016）。成人聽損者除了可自行監聽助聽器品質，也可請他人利用上述六個語音，測試助聽器的聲音增益效果是否良好。

4招與聽損者口語溝通更順暢

雖然戴上輔具之後，就能聽到聲音，但仍有其他因素會降低聽損者聽取聲音的品質，只要掌握以下4項訣竅，就能讓您與聽損者的口語溝通更加順暢。

1）降低噪音干擾：即便是聽常者，處於吵雜的環境中，都很難清楚聆聽。而聽損者比聽常者更容易受到噪音的干擾，在吵雜環境中不易接收聲音訊息。因此與聽損者交談時，最好是在安靜的環境，建議關掉電視、音響等降低噪音干擾，也要避免多人在同一時間說話。
2）說話音量適中：說話音量適中即可，不需刻意放大音量，大聲說話反而容易使一些語音變得不清楚。
3）避免遠距離交談：縮短彼此距離，可以減少因距離導致音量減弱的影響。而理想的溝通位置應是在明亮處並面對面，讓聽損者可清楚看見對話者的表情，以幫助他們理解談話的內容。
4）語速勿過快：說話速度會影響語音的清晰度，因此在交談過程中，語速切勿過快，若要傳達重要的訊息，可以稍微放慢速度，使聽損者更易接收。

無論是否有聽力損失，與他人溝通時，不顯露不耐煩的樣子，除能展現同理心，也可增加好感。透過適當的詢問來確認訊息，或最後總結話題，也是確保溝通順暢的好方法喔！

聽好、說好　溝通無障礙

語音訊息要良好地傳遞，有賴溝通雙邊擔任好的聽話者與說話者，除了聽損者自身配戴合適的聽覺輔具，並做好輔具的保養與監測，其周遭的人若能善用前述的溝通策略，共同改善環境及說話的音量、語速，便能讓彼此的溝通更為順暢。

參考資料：
Hung, Y.C., Lin, C.Y., Tsai, L.C., Lee, Y.J. (2016). Multidimensional approach to the Development of a Mandarin Chinese-Oriented Speech Sound Test. Journal of Speech, Language, and Hearing Research, 1:59(2), 349-58. doi: 10.1044/2015_JSLHR-H-15-0026
The History of Hearing Aids Throughout the Ages
http://www.audiologyonline.com/resources/history-hearing-aids-throughout-ages-12458
如何保養與檢查助聽器?
http://www.chfn.org.tw/publication/article/2/288
雅文檢測音
http://www.chfn.org.tw/detection/research
把握溝通四要素 生活互動無難處
http://www.chfn.org.tw/publication/article/2/966